Betriebsleiter Gästeservice & Konferenzbereich (Mensch)

Job-ID: 104995

Als Betriebsleiter Gästeservice & Konferenzbereich in Vollzeit bei Sodexo in 80807 München bist Du Teamleiter und Kundenversteher.
Du bist für die Erreichung der finanziellen Ziele und das Wachstum des Standorts verantwortlich, wobei die Sicherheit oberste Priorität hat. Durch den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung bist Du ein zuverlässiger Partner, der etwas bewirken kann.

Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas Großem. Wachse gemeinsam mit uns – und dabei immer wieder über Dich hinaus!

Was wir Dir bieten

Bei Sodexo zu arbeiten ist mehr als nur ein Job – man ist Teil von etwas Großem; wir sind davon überzeugt, dass unsere tägliche Arbeit die Lebensqualität unserer Kunden und Gäste bereichert. Du gehörst zu einem Unternehmen, das Deinem Handeln Sinn gibt und es Dir ermöglicht individuell zu wachsen. Bei uns genießt Du außerdem:

Dein Gehalt landet pünktlich und zuverlässig zum Ende des Monats inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Performancebonus auf Deinem Konto
5-Tage-Woche mit attraktiven Arbeitszeiten (Montag bis Freitag; 38,5 Stunden/Woche - am Wochenende hast Du frei!)
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
Zugang zu zahlreichen Schulungs- und Entwicklungsprogrammen
Teilnahme an unserem Leistungs- und Talentprogramm
Unzählige Möglichkeiten, Dich innerhalb des Unternehmens kreativ einzubringen
Umfassende Einarbeitung mit der Betriebsleiterakademie und kostenlose Arbeitskleidung
Rabatte für Mitarbeitende bei vielen namhaften Herstellern und Marken
Sodexo Vita: Finanzielle Unterstützung bei der Pflege von Familienangehörigen, bezahlte Freistellung bei Geburt oder Adoption sowie bei weiteren besonderen familiären Umständen
Sodexo Supports Me: externe, kostenlose und vertrauliche Beratung zu persönlichen Themen für Dich und Deine Haushaltsangehörigen

Das ist Deine Aufgabe:

Du führst und koordinierst den gesamten Gästeservice – von der Rezeption über den Konferenzbereich bis zur Reinigung – und sorgst für einen professionellen, reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
Du übernimmst das operative Kundenmanagement vor Ort, bist zentrale Ansprechperson für Gäste und Auftraggeber und stellst sicher, dass der Service den höchsten Ansprüchen gerecht wird
Du planst, buchst und überwachst die Nutzung von Konferenz- und Besprechungsräumen, stimmst technische Anforderungen ab und sorgst für einen optimalen Ablauf aller Meetings und Veranstaltungen
Du arbeitest eng mit Dienstleistern und internen Teams (z. B. Reinigung, Technik, Catering) zusammen und steuerst die Leistungserbringung unter Einhaltung der vereinbarten Standards
Du trägst Budgetverantwortung, behältst wirtschaftliche Kennzahlen im Blick und bringst Deine technische Affinität ein, um Prozesse effizient und nachhaltig zu gestalten

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie, Facility Management, Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Gästeservice, Konferenzmanagement oder Hotelbetrieb mit – idealerweise mit erster Führungsverantwortung
Du verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hast Erfahrung in der Steuerung komplexer Abläufe im Bereich Rezeption, Konferenzservice und Reinigung
Du hast eine hohe technische Affinität und verstehst die Anforderungen an moderne Raum-, Präsentations- und Veranstaltungstechnik im professionellen Umfeld
Du übernimmst gerne Verantwortung, denkst unternehmerisch, hast ein sicheres Gespür für Budgetplanung, Qualitätsmanagement und teamorientierte Führung
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich – und fühlst Dich wohl im Umgang mit internationalen Gästen und Ansprechpartnern.

Bist Du bereit Teil von etwas Großem zu sein? Bewirb Dich noch heute!

Über Sodexo

Wir arbeiten mit dem Motto "We create a better every day for everyone to build a better life for all". Als weltweit führender Anbieter von „Quality of Life Services” arbeiten wir in 45 Ländern mit über 80 Millionen Verbraucher:innen jeden Tag. Wir sind davon überzeugt, mit unseren über 100 Dienstleistungen im Bereich Catering, Facility Management sowie Workplace Technical Services einen bedeutungsvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Kund:innen zu leisten. Unser Ziel ist es, weltweit Positives zu bewegen und eine Milliarde Verbraucher:innen zu begeistern. Werde Teil eines starken Teams, das täglich alles gibt, um anderen das Leben zu erleichtern.

Auskunftsrecht und Recht auf Berichtigung	Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können auch die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung	Ihr Recht auf Vergessenwerden berechtigt Sie dazu, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn (i) die Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; (ii) Sie sich entscheiden, Ihre Einwilligung zu widerrufen; (iii) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen; (iv) Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet worden sind; (v) eine gesetzliche Verpflichtung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten besteht; (vi) die Löschung erforderlich ist, um die Einhaltung der geltenden Gesetze zu gewährleisten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung	Sie können beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den Fällen eingeschränkt wird, in denen (i) Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten; (ii) SODEXO Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt; (iii) Sie der Verarbeitung aus legitimen Gründen widersprochen haben. (iv) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie die Einschränkung ihrer Verwendung anstelle ihrer Löschung vorziehen
Recht auf Datenübertragbarkeit	Sie können gegebenenfalls die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format verlangen. Sie haben das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch SODEXO an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, wenn a) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht; und b) die Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird. Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten an einen Dritten Ihrer Wahl übermittelt werden (sofern dies technisch machbar ist).
Widerspruchsrecht	Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere im Zusammenhang mit Profiling oder Marketingkommunikation. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Recht, keinen automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden	Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling- beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Sie rechtlich berührt oder erheblich beeinträchtigt.
Recht eine Beschwerde zu übermitteln	Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.